שאלות נפוצות

כל התשובות שאתה צריך במקום אחד

שאלות כלליות

האם חוות השרתים היא שלכם או שאתם בעצמכם שוכרים שם מקום?

אנחנו שוכרים ארונות תקשורת בחוות השרתים ואליהם אנחנו מקבלים חיבור ישיר לשדירת האינטרנט הארצית והעולמית. כמו-כן,אנחנו גם מפעילים שירותי ענן גלובליים כדוגמת Amazon AWS ו- Google Cloud שלהם יש את תשתיות חוות השרתים שלהם ואנו שוכרים מהם משאבים לפי הצורך.

האם אתם מציעים שירותי בניית אתרים ואפליקציות לרבות התמיכה בהם?

אנחנו ממוקדים בפעילות אחת: תשתיות לאחסון אתרים. בין אם בחוות השרתים של סלקום ובין אם בתשתיות ענן עולמיות. בניית אתרים ואפליקציות הינה תחום בפני עצמו ואנו עובדים עם שותפים עסקיים שמבצעים את הפעילות הזאת בהצלחה רבה, ונשמח להפנות אותכם אליהם, אך אנו עצמנו לא נהיה מעורבים בפעילות הפיתוח כיוון שהיא מאד ייחודית לכל פרוייקט.

היכן אתם ממוקמים?

משרדינו ממוקמים בתל-אביב, וחוות השרתים העיקרית עמה אנו עובדים (סלקום) נמצאת בפארק אפק ליד ראש העין.

מהי מדיניות האנטי-ספאם ושליחת אימיילים אצלכם?

בקצרה - אנחנו נגד ספאם. באריכה - שליחת אימיילים לחוד ודיוור אלקטרוני להמונים בנפרד. אנחנו מספקים שירותי אימיילים אישיים ומגבילים שליחת אימיילים לקצב של עד 300 אימיילים לדומיין ביום. מעבר לקצב זה, יש צורך בהעברת הלקוח לשרת VPS ייעודי כיוון שבמידה ויש זיהוי (בין אם שגוי ובין אם נכון) שהכתובת אייפי של השרת היא של ספאמר, ההשפעה תהיה על הלקוח ששולח ועליו בלבד.

שרתים , VPSים, וחשבונות אחסון אתרים

כיצד אני מעלה קבצים אל השרת שלי?

כדי להעלות קבצים אל השרת שלך, יש צורך בתוכנת FTP אשר מאפשרת לך לגרור את הקבצים מהמחשב האישי שלך אל השרת. אנחנו ממליצים על תוכנות FileZilla שהיא די קלה לדעתינו.

הצילו! החשבון שלי הוקפא!

משהו קרה! החשבון שלך אכן הוקפא, וחשוב מאד להבין למה החשבון שלך הוקפא. במידה ומדובר בחבילת אחסון לאתר, יש לוודא כי ניצול המשאבים של החבילה לא הגיע ל-100% מהמשאבים. לדוגמה, אם התעבורה החודשית שלך מוצתה, החשבון שלך אוטומטית יושעה/יוקפא. יש לזכור שבמידה ומדובר בלוח בקרה כדוגמת DirectAdmin אתה תקבל התראה על ניצול של 80% מהשימוש, וזאת כדי שתוכל לספור את הימים בחודש ולחשב אם החשבון שלך יגיע למיצוי ה-100% של החשבון, בטרם יסתיים החודש.


סגור